Hola Pogues
Sentimos los inconvenientes, el pedido 2º residencia se genero con tecnología cobre, por ello directamente el técnico fue a instalar. La Comunidad, si lo solicitas abre pedido para el router 4g. Quedo a la espera de tu respuesta.
Un saludo
María
Maria, revisad las llamadas, desde el 1 de julio lo que solicité fue un router 4b, nunca solicité línea de cobre o adsl.
Sigo esperando a que alguien en moviestar revise las llamadas realizadas desde el 1 de julio, os será muy esclarecedor.
Saludos
Gracias Margarita, yo seguiré en espera.
Saludos cordiales,
Hola Pogues
Entendemos tu malestar. Tenemos tu caso en seguimiento, en cuanto tengamos alguna novedad, volveremos a contactar contigo para informarte.
Saludos
Margarita
Pilar, seguiré esperando.
2 meses de espera.
Saludos cordiales,
Hola Pogues
Continuamos pendientes del progreso de las gestiones iniciadas, en cuanto tengamos cualquier novedad te la trasladamos.
Disculpa la demora.
Saludos
Pilar
Hola Pogues
Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos disculpas por la demora, en el momento que hayamos obtenido respuesta y hayamos podido gestionar tu solicitud, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Un saludo
Ángeles
¿Cuando me informarán?
Saludos
Hola de nuevo,
Seguimos pendientes de tu caso, te mantendremos informado.
Saludos
Pilar
Hola Pogues
Lamentamos la situación y las molestias generadas.
Consta que solicitaste el pedido con Radio. El pedido de ADSL (cobre) está en proceso de anulación. Una vez que esté anulado, se podrá crear el de Radio.
Te mantenemos informad@.
Un saludo
Cristina
Hoy me responde Movistar a un mail enviado el 22 de julio.... asombroso...:)
Monica, cuando tenga un rato podré otra reclamación por el trato vergonzoso que he sufrido desde que solicité este servicio el 1 de julio.
¿Con quien tengo que comunicarme para solicitar que alguien de moviestar revise todas las llamadas realizadas desde el 1 de julio y me de una explicación?
Saludos cordiales,
Hola Pogues
Sentimos indicarte que nos mantenemos a la espera de la gestión trasladada. En el momento que dispongamos de más información te la comunicaremos.
Un saludo
Mónica
Hola Pogues
Hemos comprobado que tienes pendiente el pedido de adsl. Hemos realizado la gestión solicitando la anulación de este pedido para solicitar que comprueben si es posible contratar tecnología Radio. Quedamos a la espera de respuesta por parte del departamento correspondiente.
Saludos. Toñi
