Movistar fusión (Lexer ). Deuda
Buenas tardes,
En el verano, en el mes de agosto recibió mi madre un mensaje diciendo que tenía una deuda con Movistar de 740,91€.
Llámanos a Movistar al 1004, confirmando q no había deuda alguna.
Mi madre ya no tiene vinculación con Movistar desde el año 2020.
Hace tres días, el 3 de enero, vuelve a recibir, por correo electrónico (movistar@lexer.es), un requerimiento para el pago de una deuda de 740,91 €, en el plazo de 72 horas.
En el último email, indican número de cuenta y amenazan por ir por la vía judicial.
Mi madre, una persona con cierta edad está muy preocupada.
Yo soy su hija y llevo con esta en empresa (Movistar ) toda la vida.
Ruego me indiquen como solucionar el malestar generado, y sobre todo saber si de verdad hay alguna deuda
Muchas gracias.
Un saludo
Beatriz
