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Sergi López
Mi vida cambió con el ADSL
18-03-2019
Resuelto

MOVISTAR HOME + IDENTIFICADOR DE LLAMADAS

Hola buenas tardes a todos, he leído a través del foro de la Comunidad Movistar que si te compras un Movistar Home el identificador de llamadas es gratuito siempre y cuando te lo activen.

He intentado hablar con el 1004 para haber si es así sin saber dar una respuesta. También lo he intentado a través del Chat que hay en Movistar llegando a la conclusión de que tengo que llamar al 1004, vaya sin tener respuesta. De momento hace dos meses que lo tengo y nada.

Mi duda es, que hay de cierto sobre el identificador de llamadas gratuito si tienes un movistar home, si es así,  como lo hago para que lo activen y no me cobren los 2 euros mensuales.

Hay alguien que sepa contestarme 

 

Gracias a todos y haber si hay alguien que sepa darme una respuesta.

 

Sergi López

  • Avatar de Sergi López
    Sergi López
    27-03-2019

    Muchas gracias Mónica, en principio si podemos solucionar el identificador de llamadas gratuito por tener Movistar - Home, tendremos todo resuelto ya que de momento no me ha surgido ninguna incidencia más.

     

    Gracias por el tiempo que estas dedicando en el tema.

     

    Saludos

    Sergi López

22 Respuestas

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  • Hola Sergi López

     

    Te comunicamos que con Movistar Home, el identificador de llamadas es gratuito, tras consultar tus datos vemos que no lo tienes activado.

     

    Si quieres que se te active el servicio, debes solicitarlo. 

     

    Un saludo.

     

    Mónica.

     

  • Hola Sergi López

     

    En primer lugar bienvenido a la Comunidad :)

     

    Informarte que en un  principio se ofreció gratuito el identificador de llamadas de forma promocional, actualmente el coste es de 2€ IVA incluido, en caso que no estés deacuerdo con el pago, puedes proceder a darlo de baja ya que no es un servicio de uso obligatorio.

     

     

    Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantada de poder ayudarte para futuras incidencias.

     

    saludos

     

    Belén