Movistar Home. La red no está disponible

Por si os sirve de ayuda y para el conocimiento del departamento técnico. Tengo el dispositivo Movistar Home en casa conectado al Router Smart Wifi 6. Desde hace varios días no me entraban llamadas ni podía llamar a nadie, el mensaje que salía en pantalla es que la red no estaba disponible. Se ha desplazado técnico a casa y después de comprobar que estaba todo bien (tenía línea fija que es lo que creía que se había estropeado) era el servicio de Conexión Segura de Movistar para la red fija/móvil el que estaba bloqueando que entraran o salieran llamadas. Os lo comento por si sirve de ayuda y para que el departamento técnico de Movistar pueda solucionar la incidencia (y yo poder activarla).