Hola takio
Hemos pasado tu incidencia al departamento responsable para que lo regularice y no se emitan más facturas.
Te mantendremos informado.
Saludos
Pilar
Gracias nuevamente.
Confio en que esta vez consigamos la solución definitiva.
Un cordial saludo.
Hola takio
Seguimos pendientes de que finalice el proceso que hemos iniciado para solucionar tu caso.
En cuanto podamos aportarte más información contactaremos contigo.
Disculpa las molestias.
Un saludo 🙂
Eugenia
Nuevamente debo agradecer el interes de las personas que formais parte del equipo de Comunidad Movistar.
Pero tambien debo confesar que comienzo a preocuparme por el tiempo que, por parte de los tecnicos de Movistar, se esta empleando en resolver el problema. ¿Tan complicado es darme de baja para que no vuelvan a pasarme facturas?.
Seguiremos esperando.
Un saludo.
Hola takio,
En relación a tu consulta tienes realizado el reembolso de la factura de Agosto de 1.09€.
La gestión aún está en curso para el trámite de regularización de los productos de Movistar en tu ficha de cliente y evitar futuros cargos.
Continuamos a la espera de que lo soluciones, para informarte.
Saludos
Belén
Hola takio
Seguimos pendientes de la confirmación por parte del departamento interno.
En cuanto tengamos la información, te la aportamos.
Un saludo
Cristina
Hola takio
En primer lugar, te pedimos disculpas por el tiempo que ocupa regularizar la situación en sistemas.
En la Comunidad estamos realizando los trámites que están en nuestra mano. Estamos a la espera de que nos confirmen que está solventado.
Te mantenemos informado.
Un saludo
Cristina
