Estoy de acuerdo totalmente contigo, si ves la chapuza que me han hecho en mi casa movistar me entenderías. No cuidan a los clientes
Hay muchos tipos de chapuzas, pero para mí, la peor es que a los nuevos clientes aunque pasen el paquete basico, se les dote de router de altas prestaciones y descodificador inalambrico alta gama. En cuanto a los clientes de toda la vida seguimos a la vieja usanza con nuestras antenas con el ont y decodificador que se colapsa, con mando que falla y no hay recambios, con facturas erróneas.
Eso si, si yo como premium quiero actualizar mis dispositivos movistar me tengo que gastar 210 €
Estamos locos?????
Buenas comunidad
Quizas sea esta la ultima vez que escriba en este foro....
Seguimos sin sentirnos cuidados por esta gran empresa que se llama MOVISTAR
Ya han pasado varios dias desde que divulgue mis quejas a las incidencias que tenia, algo se ha movido, me han devuelto 2 € de una factura que me decian por carta que no tenia razon en esa reclamacion, la teleoperadora muy bien, reconocio el error y nos pidio disculpas en nombre de la empresa. Ahora ya solo faltan 12 € de diciembre.
Por lo demas seguimos igual, solo llamadas del 1002 pidiendo valoracion de su servicio, (no se que servicio)
Seguimos con decodificador colgandose de vez en cuando.
Mando movistar averiado (mision imposible encontrarlo)
Router (sin comentarios)
No volveremos a llamar al 1004 ni al 1002 ya lo hemos asumido.
Confiaba en el foro, `porque hace unos años me solventaron un problema, que por telefono fue imposible.
Tal i como comente en su dia, y viendo que no hay solucion ni valida ni efectiva, este proximo sabado, solo tengo dos misiones, ver el partido Barça-Real Madrid, pero antes pasaremos por carrefour para realizar portabilidad a otro operador, tanto de lo particular, como de la empresa.
Un saludo y hasta siempre nuevos y viejos clientes.
Vjambert
Hola Ascen
gracias por tu valiosa respuesta, ya no me hará falta el mando.
El próximo lunes inició porttabilidad
Salu2
