movistar no me envia un tecnico

Hola dalton roberto 

Lamentamos las molestias ocasionadas y entendemos tu malestar. Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería, y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. 

Un saludo, Gabriela 

Hola dalton roberto 

Esperamos que la gestión realizada haya sido útil y haya resuelto tu incidencia. Si consideras que el caso está solucionado, te agradeceríamos que pulsaras el botón "Marcar como solución" en el mensaje que dio respuesta a tu duda dentro del hilo que abriste. Esto nos ayuda a confirmar que tu consulta ha sido atendida correctamente y, además, permite que otros usuarios puedan encontrar fácilmente respuestas útiles para situaciones similares. 

Un saludo, Daniela.

Hola,si ayer vino un técnico por compasión a mi y me lo soluciono en 5 minutos y ya tengo fibra en mi casa pero mi pregunta es después de 10 días sin fibra y llamando a diario 10 veces ustedes cree que la avería se reparo a tiempo?

Por mi parte no tengo que agradecer nada a Movistar todo lo contrario se portaron conmigo mal no lo siguiente y es una vergüenza tener un cliente 10 días sin servicio y te resumo que es Movistar una empresa con mucho nombre pero trata el cliente como basur a

Hola dalton roberto 

Reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos validado con nuestro equipo técnico y, según la información recibida, la incidencia reportada ya ha sido resuelta. Quisiéramos confirmar si el área técnica ha podido ponerse en contacto contigo y si las gestiones realizadas se han llevado a cabo correctamente. Asimismo, nos gustaría saber si la incidencia ha quedado solucionada o si, por el contrario, continúas presentando la misma situación con el funcionamiento del servicio. Quedamos atentos a tu respuesta para poder realizar el seguimiento correspondiente.

Un saludo, Luis.

Jajaja lo mismo y lo mismo lo teneis bien  mi aprendido la respuesta pero no tenéis aprendido la solución 

Hola dalton roberto 

Lamentamos sinceramente las molestias que esta situación te está ocasionando y comprendemos tu malestar tras el tiempo que llevas sin servicio. Hemos revisado nuevamente la información disponible y te confirmamos que el área técnica ha determinado que es necesaria la intervención de un técnico en tu domicilio para poder solucionar la incidencia. En estos momentos, la solicitud continúa gestionándose y estamos a la espera de que se coordine la visita. Por el momento no disponemos de una fecha concreta para la intervención, pero te recomendamos permanecer atento a tu línea móvil, ya que el personal encargado se pondrá en contacto contigo en cuanto tenga disponibilidad para concertar la cita. Te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados y agradecemos tu paciencia mientras se completa la gestión. 

Un saludo, Daniela.

Si eso es lo que quiero que venga un técnico pero no viene Movistar no me lo envía es una vergüenza llevo ya más de 1 semana sin servicio y solo hacéis prometer y pedir perdón pero del técnico nada de nada lo dicho vergüenza total

Hola dalton roberto 

Hemos recibido información por parte del área técnica indicándonos que, para poder solucionar la incidencia, será necesaria la intervención de un técnico en tu domicilio. Por este motivo, te recomendamos estar muy atento a tu línea móvil, ya que se pondrán en contacto contigo para coordinar la visita y continuar con las gestiones necesarias para resolver el problema. Quedamos atentos a cualquier novedad.

Un saludo, Daniela.

sigo informando a ustedes forereros ahora me dice movistar que hasta el dia 28 de este mes no me daran el servicio y si fuera eso verdad pasaria mas de 10 dias en total lo dicho una autentica verguenza y como dije movistar no quiere saber nada del cliente somos para ellos un 0 a la izquierda y os doy un consejo huir de movistar lo antes posible 

eso llevo escuchando por parte de ustedes varios dias y aun nada de nada y es una pena como a caido tan bajo esta compañia y el trato hacia el cliente que antes eso era una prioridad y ahora el cliente para ustedes no valemos nada