Buenas tardes Belén:
Nos parece bien cancelar el pedido a mi nombre (Natalia) si con eso lo podemos soucionar. La única razón por la que se abrió es porque nos indicaron que el anterior estaba cancelado (sin que nosotros hubiéramos dado orden) y que necesitábamos tramitar un nuevo pedido.
Gracias,
Natalia
Hola NIB
En relación a tu caso, vamos a proceder a trasladar a los compañeros de despliegue la consulta de la cobertura en tu zona o si se dispone de información de previsión de fibra.
Te adjuntamos el nº por privado. Nos mantenemos a la espera de respuesta y te informaremos.
Un saludo
Mónica
Gracias Mónica. Ya se lo he dicho en repetidas ocasiones a tus compañeros, no es un tema de despliegue de fibra ni cobertura. Es un tema de que no habéis tirado cable en la plaqueta de nuestra casa. Toda la zona tiene cobertura de fibra y es lo que nos vendisteis, pero resulta que los cables no están conectados en la plaqueta de nuestra calle (que nos da servicios a nuestro vecino y a nosotros porque es una esquina). Si queréis os hago un video de cómo nadie se ha molestado en conectarlos con la anterior plaqueta y están metros y metros de cable embutidos en la plaqueta sin conexión alguna.
Hola NIB
Hemos comprobado que el pedido ha quedado pendiente de la visita de un revisor. Vamos a dejar tu caso en seguimiento para comprobar la evolución.
Disculpa las molestias.
Un saludo
Eugenia
Hola Eugenia, si, ayer vinieron 4 técnicos a volver a hacer el mismo trabajo que sus anteriores compañeros (los pobres) y a decirnos que hay obstrucciones en la canalización que debía estar hecha pero que dejaron sin hacer en su día. Os lo escalaban para que autorizaseis que quitaran la obstrucción y nos pusieran fibra. A ver si esta vez no se "cancela" nuestro pedido.
Gracias por tu ayuda. Saludos
Hola NIB
Hemos comprobado que actualmente tienes un pedido de fibra en provisión desde el día 04/05/2021, actualmente progresando correctamente y con cita concertada para el día 10/05/2021 entre la 12:00 y las 14:00, ¿nos puedes confirmar si es correcto?.
Nos quedamos a la espera de tu respuesta.
Saludos
Tere
Hola NIB
Continuamos pendientes de respuesta por parte del área responsable.
En cuanto haya alguna novedad, nos pondremos en contacto contigo para informarte.
Un saludo
Silvia
