Movistar NO QUIERE instalar Fibra
He solicitado 6 instalaciones de Fibra y Movistar NO QUIERE poner un poste. En mi zona HAY FIBRA en todas las casas de alrededor, pero por la orografía de la zona, los técnicos recomiendan poner un ...
Foro
Hola uxio90
No hemos vuelto a recibir respuesta tuya. Indicarte que actualmente la instalación de fibra no se puede realizar por permisos, como te indicamos anteriormente.
El pedido que tienes está con incidencia y es debido a que no se puede continuar por ese motivo. Tenemos que anular dicho pedido que tienes.
Puedes instalar internet radio, y más adelante puedes ponerte en contacto con nosotros y tramitamos pedido de Fibra y podemos ver el seguimiento y ver si sigue adelante y ya hay permisos más adelante.
¿ Podemos ayudarte en alguna otra consulta ?
Saludos. Lourdes
Buenas tardes,
Seguimos sin fibra, sin poste y sin noticias de movistar.
El 14/11/2023 volvemos a llamar al 1004, se nos dice que se abre la incidencia 23D009234167 a nivel interno y que se va a elevar la incidencia, además de que nos contactarán en plazo de 72horas máximo. y como todos sabemos nadie se pone en contacto con nosotros.
Una de las muchas veces que llamamos se nos dice que no hay permisos, ¿permisos de quién? Facilitamos finca para instalar el poste.
Por otro lado sabemos de otras zonas de Bueu dónde se están usando los postes de la luz para pasar la fibra, si hicieran eso en nuestro caso ya no sería necesario poner ningún poste.
Siguiente paso, abrir reclamaciones dónde encontremos para que sigan sin darnos solución.
Hola, uxio90
Así como te lo informamos en la conversación anterior, para poder llevar a cabo los trabajos necesarios para ejecutar la instalación de fibra en tu domicilio, es necesario que sean concedidos una serie de permisos y trámites, lo cuales pueden tomar cierta cantidad de tiempo. Lastimosamente, para este tipo de gestiones no contamos con una fecha exacta que puedan tomar en llevarse a cabo, pero se están haciendo las gestiones correspondientes, para que sea lo más pronto posible. Te recomendamos consultar de nuevo por el estado de estos trabajos una vez transcurra un tiempo prudente como pueden ser un par de meses y esperamos que transcurrido este tiempo podamos tener novedades con respecto a esto.
Un saludo.
Heiner.
