Movistar no soluciona nada
A ver si alguien del servicio técnico en Movistar es capaz de decirme el abandono en que tiene a todos los suscriptores de su servicio , en solucionar problemas. Se va la luz, el fatídico día. Cuan...
Foro
Solución a mi reclamación. Me reembolsan una cantidad y eso es todo. Al final siempre el usuario pierde.
No puedo estar satisfecha porque fue más el daño que la compensación.
Así funciona y así será siempre.
Movistar funciona cada día peor. Si bajas a la oficina para preguntar cualquier cosa, es como si hablaras con un pelele. Que les dices que la mayoría de las noches se va internet, la callada por contestación. Que tenemos que apagar el router de cuando en cuando porque no hay Internet o no funciona movistar, pues no hay contestación.
Podrás imaginar cómo estamos.
Hola Pima...72lail
Entendemos la situación y agradecemos la información que nos indicas sobre el problema que presentas.
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
-Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
-Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
-Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Randy.
Una vez pasado el problema, qué podéis hacer?
Hola @Pima...72lail
Ya que no hemos recibido noticias tuyas recientemente, interpretamos que la consulta fue resuelta. Por nuestra parte, daremos por concluido este tema. No obstante, si la situación persiste, te invitamos a compartir los datos que te solicitamos anteriormente. Agradecemos tu participación con la Comunidad Movistar.
Un saludo, Kevin T.
Naturalmente, el teléfono ya funciona después de más de 15 días en silencio
Pero la conexión de movistar es mala y seguimos con los cortes de películas y desenchufado y volviendo a enchufar el router. La señal de Internet se va muchas noches y podría seguir con más detalles. Cuál es la explicación a tantos fallos?
Hola Pima...72lail
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo con la información solicitada y retomaremos tu caso.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Kevin T.
Hola, Pima...72lail
No hemos recibido los datos solicitados por privado.
Para realizar la gestión que solicitas, necesitamos por favor que nos envíes la información.
Esperamos tu respuesta.
Un saludo, Juan C.
