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LA OBSERVADORA
Yo probé el VDSL
15-09-2013

MOVISTAR TIENE RETENIDA MI LINEA FIJA SIN NINGUNA JUSTIFICACIÓN

  Hola a todos los foreros.   Después de muchos años de tener  el fijo con movistar decidí a mediados de agosto cambiarme a Orange para contratar una tarifa muy atractiva (Canguro 45) y para ello ...
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fusionada
Yo probé el VDSL
19-09-2013
Hola,

Ya te han respondido?

No puedo creer que no sean capaces de decirte en el foro los operadores que te han escriro si ya esta pedida a movistar tu portabilidad completa de la linea fija por parte de orange y si es todo correcto y que tarden tanto para decirte algo.

Si no te hacen caso mira en la web corporativa de telefonica el defensor del cliente y enviale una carta con copia de lo que escribes en el foro y dile
que no te hacen ni caso. Yo lo hice y francamente fue mano de santo... me contestaron por escrito que no era objeto de conocimiento lo que les decía pero que al tratarase de una queja por la atención investigarian lo sucedido en la atención recibida y me solucionaron el problema...

Sencillo oygan! Y me escribieron disculpandose!

Suerte!
  • Avatar de LA OBSERVADORA
    LA OBSERVADORA
    Yo probé el VDSL
    20-09-2013

    Muchas gracias por leer y contesta al post.

     

    Me parece una muy buena idea lo que hiciste y voy a intentarlo yo tambien. Lo primero que voya a hacer es sacar pantallazos e imprimir de las respuestas de los comerciales para que se vez el poco interés ............

    • Avatar de LA OBSERVADORA
      LA OBSERVADORA
      Yo probé el VDSL
      21-09-2013

      Hola a todos . Me podeis pasar un fax para poner reclamaciones. He estado buscando en la web y no consigo encontrarlo.  Gracias 

      • Avatar de AranchaRE-Movistar
        AranchaRE-Movistar
        Moderator
        22-09-2013

        ¡Hola LA OBSERVADORA !

         

        Siento que todavía no se te haya gestionado la portabilidad.:smileysad:

         

        Cómo te he comentado la portabilidad la tiene que gestionar la compañía con la que quieres estar.

         

        No obstante te mando un privado para qu puedas cursar una reclamación.

         

        Un saludo:smileyhappy: