Recuperación línea retenida en o2
Tengo un paquete de cuatro líneas con fibra en Movistar y tres de ellas la he llevado a o2 solamente se ha quedado una y al ver Riesgo de fuga me solicitan 225 euros de depósito.
Quiero recuperar lalínea y volver a Movistar y tampoco la puedo traer por el departamento financiero, no tengo pendiente recibos ni deudas. He escrito a documentacionclientes.o2@telefonica.com y no me han contestado!! me han secuestrado la linea no dejan que vuelva a Movistar, sólo me llaman para decir que deposite una fianza de 225 euros, Movistar me dice que la linea no tiene cargo y es libre deberían dejarme ir.
Es injusto lo que hace o2 que es filial de Telefonica.
Hola almiron2
Perfecto, gracias a ti por utilizar nuestro canal de atención, en lo que podamos ayudarte estamos por aquí.
Pilar.
