Buenas tardes.
Me parece que usted no ha revisado nada, ¿no se graban las llamadas?, pues debería de escucharla.
Si se me ha informado anteriormente, ¿puede indicarme porque tuve que reclamar posteriormente a la contratación del paquete de deportes y de DAZN?
Durante la contratación en el documento que me enviaron le indique a la persona que no aparecían dichos paquetes, diciéndome que no preocupara que todo quedaba igual que estaba, MENTIRA.
Ustedes tendrán registradas mis llamadas tras la contratación al darme cuenta que había sido engañado, para que me devolvieran a mi contrato anterior y al solicitar que me pasaran con alguna persona responsable del departamento ME COLGABAN DIRECTAMENTE.
Pero puede usted estar tranquila, cambiar de proveedor es muy sencillo y ofertas no faltan.
Tendrán en breve mi comunicación de baja de todo lo contratado por los motivos anteriormente expresados y que constan en mi historial de llamadas y de reclamaciones.
Saludos.
Hola, arturoescribano
Lamentamos sinceramente lo que nos comentas; informarte que el servicio de Multi+ conlleva un coste con el servicio de miMovistar. Sentimos si no se te ha informado correctamente y no es posible restablecer los anteriores servicios porque han quedado descatalogado.
Saludos, Xavier.
