Resuelto
No consigo activar Disney+
Buenas tardes. Me he suscrito a Ficción Total con Netflix y con Disney+. Con Netflix he hecho la activación sin problemas creando una cuenta nueva pues yo no tenía ninguna anteriormente. Sin embargo...
Hola fdoram
Gracias por escribirnos y contarnos lo que ocurre. Entendemos lo frustrante que es que el sistema indique que la cuenta de Disney+ “ya está creada” sin permitirte introducir datos nuevos, sobre todo tras el incidente de seguridad que sufriste anteriormente. Vamos a ayudarte a dejarlo funcionando.
A veces, cuando ha existido una suscripción previa de Disney+ vinculada a Movistar, el sistema reconoce automáticamente el correo que estuvo asociado y no muestra el formulario de alta. Vamos a proceder a informar al área correspondiente para que puedan validar si todo está en orden y de ser necesario realizar algunos ajustes en tu paquete.
Un saludo, Sebastián.
