No me deja ver canales contratados

Hace uno o dos dias publique que me han desaparecido desde el canal 31 hasta el 36 y 45 al 49 y es una putada porque son los de las películas y el fútbol, y tengo contara todo el paquete Premium. He llamado bastantes veces al 1002 y 1004 y no consigo hablar más que con una máquina sin que me solucione el problema. Tampoco me han respondido en este foro de la comunidad. La verdad es que lo he contratado hace menos de un mes y si sigue esto así varios días más pues dare de baja todo y me voy con otra compañía, y me fastidia porque tengo varias empresas y tengo muchas líneas y productos con Movistar las cuales también daré de baja porque no quiero tener nada con una empresa que no es capa de ni siquiera hablar conmigo para ver qué me sucede e intentar solucionarlo. La verdad es que antes con el digital plus estaba contentísimo y con Movistar va todo de [....].