no me dejan hacer un cambio
Necesito que la empresa ZELERIS, me haga un cambio de tv y no me lo admiten, me he comunicado con Movistar y me dicen que no es parte de ellos aunque no entiendo ya que la tv fue pedida a Movistar. ...
Foro
PEPI13. La sustitución se realizó debido a la avería que presentó el otro dispositivo.
No nos es posible generar un nuevo cambio si el dispositivo funciona correctamente.
Dairon.
entonces que me estas diciendo que os engañe y diga que el dispositivo no funciona y me lo cambien? porque el otro dispositivo me lo cambiasteis sin venir a casa a comprobar que no funcionaba o mirar de arreglarlo...soy sincera digo que quiero el cambio porque es grande y solo recibo no por respuesta...
sigo sin entender el porque no me aceptan el cambio, disculpa que insista pero no lo entiendo. en cualquier establecimiento puedes hacer los cambios que quieras siempre que el producto este en su embalaje original como es en este caso. y vosotros no lo hacéis porque aceptamos un cambio....y ya esta. no hay mas soluciones
PEPI13. Un centro técnico es quien confirma si el daño en el dispositivo amerita reparación o sustitución. Lamentamos no poder cumplir con tu solicitud en esta oportunidad.
