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Hola Fempro
En el momento que introduces las credenciales de tu Área Privada ¿No te aparece en el centro una imagen con un enlace para gestionar Conexión Segura?
Debería aparecer esta pantalla:

Si no te aparece intenta pinchar en el apartado "Seguridad":

Debería aparecer esta opción:

Si no te permite, envía por favor una imagen por privado de cómo aparece ese área cuando intentas entrar.
Prueba también a borrar el historial de tu navegador e intenta entrar de nuevo.
Quedamos pendientes que nos confirmes si se produce algún cambio 😉
Un saludo
Eugenia
- Fempro03-03-2022El WIFI me llevó al sofá
Buenas Eugenia,
Al ir a seguridad en mi área privada me sale esto:
He borrado el historial, las cookies y los datos de paginas y sigue igual, al picar el boton de gestionar servicio me solicita de nuevo que me loguee parcece que se va a cargar la página, pero me deriva al área privada.
¿Por que no funciona?
Saludos.
- Comercial_movistar03-03-2022Moderator
Hola Fempro
¿Es posible que tengas el bloqueador de pantallas emergentes activado?
Si tienes antivirus activado, prueba a incluir la dirección como página de confianza/segura.
Un saludo 😉
Eugenia
- Fempro03-03-2022El WIFI me llevó al sofá
No creo, la prueba la he hecho con el movil y el antivirus que tengo es seguridad dispositivo, que no creo que se bloquee a si mismo.
Anteriormente hice la prueba en varios moviles y pcs y con varios navegadores y no funciona.
¿?