Parece que ya funciona, por fin.
Hola Fempro
¿Después de las indicaciones que te proporcionamos probaste a acceder a través de un PC?
El funcionamiento de los navegadores en dispositivos móviles es distinto a en ordenador, es para que compruebes si sucede lo mismo al pinchar sobre "Seguridad"
Muchas gracias 😉
Un saludo
Eugenia
Probado y hace lo mismo.
Web con el botón Gestionar servicio:
Se abre una pestaña que es mi área privada:
¿Cómo lo soluciono?
Hola Fempro
Debido a que no puedes acceder, hemos dado de baja el servicio y vuelto a solicitar el alta de Conexión Segura. Te enviamos el número de pedido para la gestión por privado
Necesitamos que pruebes a acceder de nuevo dentro de unas horas y compruebes si te permite.
Un saludo 😉
Eugenia
Buenas,
Ahora estamos igual o peor; sigo sin poder acceder a la web conexión segura, que al loguearme me sigue derivando al área privada y en la pestaña de seguridad ahora pone que "la red wifi de tu hogar no esta protegida":
En el móvil la APP seguridad dispositivo sigue diciendo que la suscripción es Pro, no he tenido que volver a activarlo.
Espero vuestra respuesta.
Saludos.
Hola Fempro
Vamos a pasar tu incidencia al área de soporte para que puedan revisar tu incidencia.
Te pedimos disculpas.
Saludos
Belén
