Por supuesto que es una zona con cobertura de fibra, toda la urbanización, todos mis vecinos tienen menos yo, pero claro, como decían en otro hilo del foro para una persona sola no interesa, aunque no entiendo la lógica, porque si para que les merezca la pena el coste de ponerme la instalación ustedes solicitan una permanencia de cinco años, por ejemplo, lo aceptaría sin problemas y como yo muchísima gente.
Sobre todo hablando de una zona en la que todos tienen instalación y haber tenido la mala suerte de haber comprado la casa pocos años después de que se hiciera la instalación, si no lo hubieran ajustado en el momento.
Son unas bonitas palabras para decir que pasan de ajustar la instalación, porque siendo yo sola la que tiene problemas y ya estando instalada toda la fibra en la zona, no hay nada que vaya a variar como para que me pongan fibra como a los demás.
Gracias por su desinterés.
Un saludo.
Buenos días:
El pasado día 13/05/2019 me enviasteis por privado el numero de seguimiento, ¿esta es la resolución de dicho caso o sigue abierto?
Por otro lado, me gustaría que me explicarán mejor que quiere decir que esta pendiente de planta externa para ver su viabilidad, ¿eso es ajeno a movistar? ¿cuando me enterare de la decisión de la planta externa y como?
Un saludo.
Hola Itsia
Nos consta que el pedido se ha anulado el 28.05.2019, los técnicos indican que están pendiente de planta externa para ver viabilidad.
Un saludo
Arancha
Hola Itsia
Lamentamos la demora en poder realizar la instalación solicitada y esperamos que en el menor tiempo posible lo puedas tener instalado. Te lo continuamos revisando para poder informarte.
Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:
Buenas tardes:
Os podría decir que estoy ansiosa por la resolución, pero desde agosto del año pasado que solicite la fibra en la vivienda que he comprado, al igual que mis vecinos y como salia en mapa de cobertura debería haber sido fácil pero no, con lo cual ya prisa no puedo tener, por salud mental vaya.
Agradezco su interés en mi caso, espero pueda ser algún año de estos.
Un saludo.
Hola Itsia
Te estamos realizando seguimiento de tu pedido pero todavía nos consta como retenido, pendiente la revisión para ver viabilidad. Te pedimos disculpas por la demora en cumplimentarse y te lo seguimos comprobando para informarte al respecto.
Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:
Hola Itsia
Nos han respondido a la consulta realizada sobre tu pedido que continua pendiente la revisión para ver viabilidad. Te continuamos revisando tu pedido para informarte de cualquier novedad.
Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:
Hola Itsia
Te hemos enviado privado con el número de consulta como nos solicitas. La consulta nos sigue constando como pendiente, comprobando la viabilidad como te hemos informado. Te la seguimos comprobando para informarte al respecto.
Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:
Buenos días:
Pues si, el numero de seguimiento de lo que me estáis comentando por mensaje privado.
Gracias.
Un saludo.
Hola Itsia,
Hemos comprobado que la consulta que realizamos, se ha pasado al departamento correspondiente para comprobar si hay viabilidad.
Te informarán de dicha resolución.
¿Necesitas que te ayudemos en algo más?
Un saludo
María José
Buenos días:
Lo se, lleva siendo así desde el primer momento que lo pedí, si es solo para que lo sepa la comunidad movistar y más los que estén en casos similares.
Un saludo.
