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victorldlc
Mi vida cambió con el ADSL
19-08-2026
Resuelto

No me llega el sms de retenciones

Ayer inicié una portabilidad hacia otra compañía. Me llegó el sms para que llamara a bajas y acordamos una oferta por 12 meses. El hombre que me atendió me dijo que me llegaría un sms con el contrato nuevo para que lo aceptase. Cancelé la portabilidad a la otra compañía. Sin embargo, más de 24 horas después sigo esperando el sms con el contrato nuevo. ¿Hay alguna incidencia?

  • Justo después de este mensaje, llamada de retenciones y oferta aplicada. 

6 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-08-2026

    victorldlc me alegra saber que has recibido la llamada y tu oferta ha sido aplicada. Si tienes alguna duda, no dudes en escribirme. 

     

    Un saludo.

  • Avatar de victorldlc
    victorldlc
    Mi vida cambió con el ADSL
    19-08-2026

    Justo después de este mensaje, llamada de retenciones y oferta aplicada. 

  • Avatar de victorldlc
    victorldlc
    Mi vida cambió con el ADSL
    19-08-2026

    Me agendais una llamada para el viernes, cuando en la llamada del martes ya negocié el descuento y se me dijo que se me enviaba por sms para firmar. Cosa lógica. No voy a estar al teléfono para volver a hablar lo mismo y mientras seguis cobrando sin descuento. Portabilidad al canto, , os lo habeis ganado.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-08-2026

    victorldlc Te he dejado por mensaje privado información respecto a tu consulta. Revisalo cuando puedas. 

     

    Un saludo

    Brayan. 

  • Avatar de victorldlc
    victorldlc
    Mi vida cambió con el ADSL
    19-08-2026

    Enviado

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-08-2026

    Hola, victorldlc 

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