APP Icloud NO LLEGA SMS
Buenos días, antes de escribir , he bicheado por aquí y observo que no soy la única con este problema.
Debe ser que desde la actualización que se ha realizado este verano , hay CIERTOS móviles que nos han dejado sin poder utilizar la APP de Movistar Icloud debido a que cuando ingresamos el numero de telefono asociado NUNCA , NUNCA ,nos llega el SMS , de confirmación para poder insertar los codigos .
Al igual que los que ya han escrito en el Foro , mi misión estos meses ha sido :
1.- Resetear el móvil unas 4 veces
2.- Desbloquear todos los SMS de mi movil y el SPAM
3.- Instalar y desistalar la aplicación unas 10 veces . ( mi sistema en android XIAOMI 12 Pro).
4.- Hablar con una teleoperadora del 1002 ( por cierto desde aquí os digo que + 10 , no he visto ningun operador de telefonica mas competente que esta chica ( LORENA ) estuvimos mas de hora y media revisando de donde venía el problema , incluso se preocupó de llamarme de nuevo.
5.- Cambiar mi SIM a otro móvil, porque se empeñan en que es mi movil el culpable , y NADA DE NADA ,n o funciona en otro móvil, con lo cual NI BLOQUEOS , NI SPAM NI nada de eso.
5.- Y sobre todo escribir al FORMULARIO al que nos direccionan constantemente , y NADA , de NADA, no hay una solución personalizada , hacen corta y pega y nunca hablas con nadie.
No sé si a través de aquí me podrían dar una solución, que ademas creo que es interna de Movistar , Telefonica o viceversa, pero no de los usuarios, y esto nos genera que no tenemos el servicio por no poder utilizarlo y no se actualizan las fotos/ videos.
Os dejo comentado , que si entrais a traves del enlace siguiente , por lo menos entrando con usuario y contraseña , podeis ver algo , incluso a traves del movil ¡claro ! , pero nunca de la APP y sobre todo no se SINCRONIZA NUNCA
https://micloud.movistar.es/login
Hola Helena16
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Lamentamos las molestias que esta situación pueda estar ocasionándote. En este caso, te informamos de que el único medio habilitado para gestionar este tipo de solicitudes es a través de la página web que encontrarás pulsando aquí. Entendemos que ya has realizado dicho trámite y lamentamos no poder ofrecerte una vía alternativa para su gestión. Es necesario esperar a que la incidencia sea gestionada y corregida a través de este mismo canal. Te recomendamos mantenerte atento a las comunicaciones que recibas por esta vía, ya que cualquier actualización sobre tu caso te será informada.
Un saludo.
Yaneth.