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Helena16
Más integrado que la RDSI
08-10-2026
Resuelto

APP Icloud NO LLEGA SMS

Buenos días, antes de escribir , he bicheado por aquí y observo que no soy la única con este problema.    Debe ser que desde la actualización que se ha realizado este verano , hay CIERTOS móviles q...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    09-10-2026

    Hola Helena16 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Lamentamos las molestias que esta situación pueda estar ocasionándote. En este caso, te informamos de que el único medio habilitado para gestionar este tipo de solicitudes es a través de la página web que encontrarás pulsando aquí. Entendemos que ya has realizado dicho trámite y lamentamos no poder ofrecerte una vía alternativa para su gestión. Es necesario esperar a que la incidencia sea gestionada y corregida a través de este mismo canal. Te recomendamos mantenerte atento a las comunicaciones que recibas por esta vía, ya que cualquier actualización sobre tu caso te será informada.

     

    Un saludo.

    Yaneth.

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Helena16
Más integrado que la RDSI
12-10-2026

Buenas noches, ¡¡ Por fin!! , después de tantos meses, hay algo que habéis hecho que he podido recibir SMS.

En el día de hoy ya he entrado en mi APP, con lo cual este problema no es de nuestros terminales, es algún tipo de bloqueo que se ha venido de generar. 

 

Gracias, por está solución

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-10-2026

    Hola Helena16 

     

    Nos alegra saber que el servicio ya funciona correctamente. Vemos que has marcado tu consulta como solucionada y nos has confirmado que todo está funcionando con normalidad. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.

     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Un saludo.

    Yaneth.