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Harry_Potter
Yo probé el VDSL
14-11-2026

No permite activar fibra 2a residencia con un pedido tablet activo

Qué sentido tiene que pida un dispositivo tablet y que me vaya al apartamento y no pueda activar el internet en mi 2a residencia y la explicación es porque tengo un pedido en curso , sí de una tablet, y ????? Que tiene que ver una cosa con la otra, perdonar pero no lo entiendo para nada y me podréis dar las explicaciones que queráis, que en 2026 tengáis estos impedimentos se supone técnicos …….. en fin otro desastre más de Movistar.

 

Saludos

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-11-2026

    Harry_Potter. Esperamos esto se pueda solucionar para futuras actualizaciones. Por otra parte, cuando se realiza la activación el sistema lo cuenta como un pedido de activación. 

  • Avatar de Harry_Potter
    Harry_Potter
    Yo probé el VDSL
    15-11-2026

    Y lo ves lógico? Deberíais trasladar esto para que a futuro se pueda porque no tiene nada de sentido, cuando realmente cuando activas no haces ningún pedido (aunque vosotros así lo estiméis) …………

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-11-2026

    Hola, Harry_Potter 

     

    Lamento las molestias que esto te pueda ocasionar, el sistema no permite tener dos gestiones de pedido a la vez. Para realizar la activación de tu internet se debe completar el pedido del dispositivo. 

     

    Un saludo.

    Yulieth.