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Yxo
Yo probé el VDSL
23-12-2023
Resuelto

No progresa la llamada al 1004

Saludos Ocurre que al intentar llamar al 1004 desde la línea fija.me sale una locución que dice:"Hola, te damos la bienvenida a Movistar. Mil disculpas pero nuestros agentes están ocupados en este m...
  • Avatar de Yxo
    Yxo
    03-01-2024

    A los moderadores.

    ¿tenéis medios para averiguar si lo que dice Virgil Daniel es cierto?

    Yo observo mala sintaxis en sus mensajes, aparte de alguna falta de ortografía...como si fuera del este de europa. No me convence del todo ¿Y a vosotros?

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Yxo
Yo probé el VDSL
23-12-2023

OK. Gracias isa 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
23-12-2023

Hola Yxo 

 

La línea fija no tiene ninguna restricción activa que impida la salida de llamadas a 1004. Pasamos la consulta a los compañeros de técnico para que puedan pasar un aviso y revisarlo.

 

Saludos, Isa.

  • Avatar de Yxo
    Yxo
    Yo probé el VDSL
    23-12-2023

    Quedo a la espera, pues.

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      23-12-2023

      Hola Yxo 

       

      Estamos comprobando la línea y nos consta todo correcto. ¿Puedes llamar de forma correcta a otras numeraciones tanto móviles como fijos?, ¿al 1002 te permite llamar?.

       

      Un saludo.

       

      Nacho.

      • Avatar de Yxo
        Yxo
        Yo probé el VDSL
        23-12-2023

        Pues NO. Al 1002 también sale la misma locución. El resto de llamadas, todo normal.