fjalma
29-08-2025Yo probé el VDSL
No puedo acceder a Mi cuenta aunque tengo el usuario validado
Tengo una suscripció de M+ por satélite.
Via web me valido en ver.movistarplus.es y accedo sin problema.
Pero si voy a [Mi cuenta], me sale el error "Aviso - Por seguridad, la sesión de 'Mi cuenta' ha finalizado." y no puedo acceder a la gestión de mis datos.
Hola fjalma, nos comentan que esa imagen que nos envíes es la que le aparece a los usuarios de Movistar Plus + que tienen únicamente una suscripción a través de nuestra plataforma en streaming. En tu caso accedes a la plataforma porque tienes la suscripción a través de satélite, por lo que no debe aparecerte la misma pantalla.