Hola,
Mi usuario a través de la web Mi Movistar funciona perfectamente y ya puedo ver/descargar mis facturas.
Quiero agradecer vuestra actuación y seguimiento de la incidencia.
Saludos,
Hola,
os he facilitado los datos solicitados del titular por privado.
Saludos,
Hola MQD
Hemos recibido tus datos por privado.
Nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo
Pepi
Hola MQD
Hemos recibido tu privado.
La imagen que nos aportas de la tablet es de la web.
Necesitamos que instales la App Mi Movistar y compruebes tras haber mantenido apagado el router durante 10 minutos, por favor.
Nos mantenemos a la espera.
Un saludo
Cristina
Hola,
Habitualmente accedo por web y no funciona.
Repito, el problema está en mi usuario cuando entro en la página "Mis facturas" y no se cargan. Con otros usuarios no hay problema en visualizar sus facturas.
Si no se arregla, no me queda otra que solicitar el envío de las facturas en papel.
Saludos,
Hola MQD
Hemos trasladado la incidencia de acceso a tus facturas al área encargada, te hemos enviado un mensaje privado con el nº de gestión.
Un saludo
Natalia
