No puedo dar hacia atrás correctamente
Buenas tardes, les quería comentar que en un programa en directo no me permite retroceder cuando le doy, al cabo de unos segundos se me pone el programa desde el principio. ¿por qué sucede es...
Foro
Hola juko
Para poder ayudarte mejor, ¿podrías indicarnos lo siguiente?
- ¿Te ocurre con todos los programas en directo o solo con alguno en particular?
- ¿Indícanos en cuales diales te pasa?
- ¿Sucede en todos los canales o solo en uno?
- ¿Desde cuándo estás notando este comportamiento?
- ¿Has probado reiniciar el desco?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un cordial saludo.
John
Me sucede en los canales que indiqué anteriormente y en general en todos los programas.
desde hace algunos días.
el descodificador no lo he reiniciado.
Hola juko
Continuamos a la espera de su confirmación respecto a las comprobaciones indicadas y de si el fallo ha sido resuelto, a fin de poder dar continuidad a la consulta.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
De momento no me ha vuelto a pasar, si en algún momento me volviera a suceder lo comunico. Gracias.
un saludo.
Hola juko
Lamentamos las molestias ocasionadas.
En relación con el fallo que nos indicas, por favor confírmanos lo siguiente:
- ¿En qué diales presentas la incidencia?
En cuanto a tu consulta sobre cómo realizar un reinicio del decodificador, puedes hacerlo desconectándolo de la corriente eléctrica. Por otro lado, si lo que necesitas es efectuar un restablecimiento (reset) del equipo, deberás utilizar el botón de reset ubicado en la parte trasera del decodificador.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
Hola juko
Lamentamos las molestias ocasionadas.
En cuanto al fallo que nos indicas por favor confírmanos la siguiente información:
- ¿Has podido reiniciar el descodificador?
- ¿Continuas presentando fallos al momento de intentar retroceder en el canal antena 3?
Por otra parte en cuanto a tele 5 esta restricción se aplica a petición de Mediaset en Movistar Plus+.
Quedamos atentos a que nos indiques la información.
Un saludo.
Dayana.
