No puedo dar hacia atrás correctamente
Buenas tardes, les quería comentar que en un programa en directo no me permite retroceder cuando le doy, al cabo de unos segundos se me pone el programa desde el principio. ¿por qué sucede es...
Foro
De momento no me ha vuelto a pasar, si en algún momento me volviera a suceder lo comunico. Gracias.
un saludo.
Hola juko
Lamentamos las molestias ocasionadas.
En relación con el fallo que nos indicas, por favor confírmanos lo siguiente:
- ¿En qué diales presentas la incidencia?
En cuanto a tu consulta sobre cómo realizar un reinicio del decodificador, puedes hacerlo desconectándolo de la corriente eléctrica. Por otro lado, si lo que necesitas es efectuar un restablecimiento (reset) del equipo, deberás utilizar el botón de reset ubicado en la parte trasera del decodificador.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
Hola juko
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas; entendemos que no necesitas más ayuda; en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
John
Hola juko
No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte, ¿nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿te podemos ayudar en algo más?
Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Te agradeceríamos si pulsas "marcar como solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.
Un saludo.
John.
Hola juko
Estamos a la espera que nos confirmes si has podido realizar las comprobaciones en el funcionamiento del servicio.
Quedamos atentos a que nos indiques la información.
Un saludo.
Dayana.
Hola juko
Continuamos a la espera de que nos confirmes como continua tu servicio después de las validaciones realizadas.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
Buenos días, en estos momentos no le puedo decir puesto que estoy fuera. Cuando lo compruebe se lo digo.
Hola juko
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, ¿Podrías confirmar el funcionamiento del servicio?. Quedamos pendientes de tu respuesta.
Un saludo.
Yaneth.
Hola juko
Realizando seguimiento a tu consulta, vemos que se han efectuado algunas comprobaciones sobre el fallo que presentas con el objetivo de solucionarlo.
Ahora necesitamos que nos confirmes si, después de estas pruebas, ya puedes utilizar correctamente las funciones de avanzar y retroceder. En caso de que el fallo persista, te agradeceríamos que nos indiques en qué diales has detectado la incidencia.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.Hola juko
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Este tipo de gestiones, debido a su mayor complejidad, pueden requerir un tiempo adicional para su resolución. Agradecemos tu comprensión y te aseguramos que estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible.
Agradecemos tu comprensión mientras trabajamos en su resolución.
Un saludo.
Dayana.
Hola juko
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Realizando seguimiento a tu caso, vemos que la incidencia general que afecta tu servicio continua activa y los técnicos continúan trabajando activamente para su pronta solución.
Cualquier novedad será informada oportunamente.
Quedamos atentos.
Un saludo.
Oscar.Hola juko
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Realizando seguimiento a la incidencia general que esta afectando el funcionamiento del servicio, los técnicos nos informan que continúan trabajando y realizando los trabajos adecuados para poder solucionarlo.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Dayana.
Hola juko
Gracias por las pruebas realizadas. Tras verificar el servicio, hemos detectado algunos fallos que ya han sido reportados como una incidencia general. Nuestro equipo se encuentra trabajando para resolverlo a la mayor brevedad posible, para que puedas disfrutar nuevamente del servicio con normalidad. Lamentamos las molestias ocasionadas por esta situación y agradecemos tu comprensión.
Un cordial saludo.
John
En cualquier dial.
