No puedo dar hacia atrás correctamente
Buenas tardes, les quería comentar que en un programa en directo no me permite retroceder cuando le doy, al cabo de unos segundos se me pone el programa desde el principio. ¿por qué sucede es...
Foro
Hola juko
Lamentamos las molestias ocasionadas.
En relación con el fallo que nos indicas, por favor confírmanos lo siguiente:
- ¿En qué diales presentas la incidencia?
En cuanto a tu consulta sobre cómo realizar un reinicio del decodificador, puedes hacerlo desconectándolo de la corriente eléctrica. Por otro lado, si lo que necesitas es efectuar un restablecimiento (reset) del equipo, deberás utilizar el botón de reset ubicado en la parte trasera del decodificador.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
En cualquier dial.
Hola juko
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Realizando seguimiento a tu caso, vemos que la incidencia general que afecta tu servicio continua activa y los técnicos continúan trabajando activamente para su pronta solución.
Cualquier novedad será informada oportunamente.
Quedamos atentos.
Un saludo.
Oscar.Hola juko
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Realizando seguimiento a la incidencia general que esta afectando el funcionamiento del servicio, los técnicos nos informan que continúan trabajando y realizando los trabajos adecuados para poder solucionarlo.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Dayana.
Hola juko
Gracias por las pruebas realizadas. Tras verificar el servicio, hemos detectado algunos fallos que ya han sido reportados como una incidencia general. Nuestro equipo se encuentra trabajando para resolverlo a la mayor brevedad posible, para que puedas disfrutar nuevamente del servicio con normalidad. Lamentamos las molestias ocasionadas por esta situación y agradecemos tu comprensión.
Un cordial saludo.
John
