Buenas tardes, estoy pagando unos dispositivos, pero no puedo ingresar en "Mi Movistar".
Le doy a "no recuerdo mi contraseña" y no me llega el email, ni el SMS. También he intentado registrarme ( de nuevo ), y tampoco me llega el email de registro.
Por lo tanto, no puedo ingresar. Tengo que pagar esta mensualidad de dispositivos, pero como no
puedo ingresar en "Mi Movistar", no puedo hacerlo...
¿Pueden ayudarme?
Mil gracias.
Hola, josunejoana
Esperamos que hayas podido acceder a tu área privada. Si aún continuas con algún inconveniente, estamos aquí para ayudarte con las validaciones necesarias.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos.
Karen.
Hola, josunejoana
Respecto a lo que nos comentas, ¿Has dado de baja los servicios y solo tienes activos los dispositivos? Es importante recordarte que para acceder a la App de Movistar, es necesario tener servicios activos, ya que de lo contrario no te permitirá el acceso.
Un saludo.
Karen.
