Hola JavierBilbo
Vemos que la incidencia ha sido revisada y la han dado como solucionada. ¿Podrías confirmar el funcionamiento del servicio?
Quedamos pendientes de tu respuesta.
Un saludo.
Randy.
Hola, JavierBilbo
Con la información recibida, hemos iniciado una gestión interna para actualizar los datos de tu equipamiento. En cuanto tengamos respuesta, podremos confirmar la posibilidad de incluir el descodificador UHD.
Saludos.
Viviana.
Hola, JavierBilbo
Al privado, te hemos dejado los avances del proceso, por favor, revisa la información.
Saludos.
Viviana.
El viernes recibí el mensaje privado acerca de un cambio de router que yo no he pedido, vuelvo a insistir en que yo solo quiero el descodificador UHD.
Hola, JavierBilbo
Reiteramos nuestras disculpas por la información del router.
Desde la Comunidad estamos llevando a cabo las gestiones correspondientes para poder ayudarte con tu solicitud. Una vez tengamos respuesta de la última gestión realizada, te informaremos.
Saludos.
Viviana.
Hola JavierBilbo
Hemos pasado la gestión para que un técnico de la zona vaya hasta su domicilio y te cambie el equipo. Debes estar pendiente del móvil 630****94 para que el técnico logre contactar contigo.
Quedamos pendientes a tus comentarios.
Un saludo.
John.
