Hola JavierBilbo
Vemos que la incidencia ha sido revisada y la han dado como solucionada. ¿Podrías confirmar el funcionamiento del servicio?
Quedamos pendientes de tu respuesta.
Un saludo.
Randy.
Hola, JavierBilbo
Al privado, te hemos dejado los avances del proceso, por favor, revisa la información.
Saludos.
Viviana.
El viernes recibí el mensaje privado acerca de un cambio de router que yo no he pedido, vuelvo a insistir en que yo solo quiero el descodificador UHD.
Hola, JavierBilbo
Reiteramos nuestras disculpas por la información del router.
Desde la Comunidad estamos llevando a cabo las gestiones correspondientes para poder ayudarte con tu solicitud. Una vez tengamos respuesta de la última gestión realizada, te informaremos.
Saludos.
Viviana.
Hola JavierBilbo
Hemos pasado la gestión para que un técnico de la zona vaya hasta su domicilio y te cambie el equipo. Debes estar pendiente del móvil 630****94 para que el técnico logre contactar contigo.
Quedamos pendientes a tus comentarios.
Un saludo.
John.
Que simplemente se me envie el decodificador UHD en vez de que alguien tenga que venir a mi casa no es una opción?
Porque tampoco se va a tener que instalar nada, lo haré yo mismo en unas semanas.
