Buenas:
Tengo las credenciales activadas de Disney+ y al acceder a la app me da solo la opción de pago de la plataforma con tarjeta. No me deja acceder con mi cuenta ya que hago el pago de la cuota a través de Movistar. Por favor, ¿como puedo hacer?, se puede borrar las credenciales para poder volver a darlo de alta?
Hola Mariar2
En ese caso no están indicando el email que tienes asignado a la cuenta Disney + y vinculado a Movistar. Para que revisen el que está asignado tienes que consultarlo directamente con Disney+. Puedes hacerlo mediante:
Deberás identificarte como cliente Movistar, para ello Disney+ te solicitará el número administrativo que puedes ver si, mientras visualizas un canal lineal en directo, pulsas la tecla de “avance rápido” o “fast forward”, y aparecerá en pantalla el número administrativo.
Saludos, Isa.
