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Hola Tomate Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !
Ante la incidencia que presentas ¿ tienes la televisión de Movistar por satélite o por Movistar Fusión ?
El canal que estás intentando visualizar ¿ es a través de la televisión con el descodificador o por Movistar+ en tus dispositivos ?
¿ Te aparece el canal para acceder y se queda en negro o bien a la hora de ver la parrilla de canales te aparece como si no estuviese contratado ?
Quedo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
- Tomate07-09-2019Más integrado que la RDSI
Movistar fusion y con descodificador y no me aparecen los canales 61 y 62 de eurosport.Yo solo quiero ver el tenis de Nadal.
- Técnico-Movistar08-09-2019Responsable Técnico
Hola Tomate !
Gracias por la información aportada, para poder revisar tu incidencia, necesito que por mensaje privado el número de línea fija y DNI del titular, junto con la persona y teléfono de contacto, y la dirección de instalación de la línea.
Puedes acceder al siguiente enlace para enviar el mensaje privado.
Quedo a la espera de recibir los datos.
Gracias, un saludo, Mar.
- Comercial_movistar22-09-2019Moderator
Hola Tomate
Vemos que tu petición abierta desde el 1004 se gestiono y ya disfrutas de selección deportes. ¿Todo correcto?.
Si es afirmativo te agradeceríamos que indicaras " Aceptar como solución"
Un saludo
María