Hola, ya llevo desde el 5 de septiembre que me habéis quitado los canales de Series, ya más de un mes. ¿Tanto se tarda en responder y volver a activarme los canales que tenía mi contrato que nunca debisteis cambiar sin que yo lo supiera y lo autorizara, y menos que lo pidiera? Como ya te he dicho, no existe grabación alguna de cambio de contrato, ha sido simple y llanamente un abuso de Movistar.
Hola jcribas
Continuamos a la espera de respuesta por parte del área encargada. En cuanto tengamos información al respecto, te la trasladamos.
La Comunidad hace de nexo de comunicación y por tanto traslada algunas consultas a otros niveles, para que estos la resuelvan en un sentido u otro, previo estudio detallado y pertinente análisis del caso.
Un saludo
Marcela
