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PMPS
Yo probé el VDSL
29-01-2017
Resuelto

No recibo ninguna factura

Hola, desde que dejaron de enviar las facturas de papel, no recibo ninguna. En tiempo me enviaron un mensaje diciéndome que iban a enviarme las facturas a mi cuenta de correo electrónico privado, pero...
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    Ascen-Movistar
    07-02-2017

    Hola PMPS

     

    He comprobado que tienes activada la factura en papel, no dispones de e-Factura, por lo que se envia por correo ordinario mensualmente, te he enviado un duplicado de las tres últimas facturas, te envio un mensaje privado con la dirección que nos aparece en nuestros sistemas.

     

    Saludos. Ascen-Movistar.

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PMPS
Yo probé el VDSL
06-02-2017

Buenas tardes:

 

Perdón por no haber respondido antes, pero me ha sido imposible.

La semana pasada llamé al 1004 y solicité el envío de la factura en papel o a mi cuenta de correo electrónico particular, con lo que me han comentado que me enviarán para este mes de febrero, la factura de papel. Todavía no la he recibido, esperaremos a ver si funciona el cambio.

Muchas gracias por responder tan rápido.

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Comercial.Global-movistar
Moderator
07-02-2017

Hola PMPS

 

Hemos recibido tu mensaje privado. Vamos a realizar comprobaciones, y te comentamos. 

 

Un saludo, 

Tania