Buenas tardes travis,
Sentimos la espera. Comprobando la cobertura de tu línea , no nos aparece tener disponibilidad para migrar a fibra. Pero hemos realizado una consulta interna, para que nos actualicen la información al respecto. Estamos a la espera que nos respondan. En cuanto tengamos novedades, te informaremos de inmediato.
Un cordial saludo.
Llan
Vamos a ver que veo que cada vez me atiende un comercial diferente y no deben de leer el primer mensaje.
Si ustedes comprueban la cobertura sobre la línea fija directamente, claro que no hay cobertura!!!Dejen de comprobar y contestarme esto!!!!
Les he dicho que vivo en una zona rural en una casa que está a 100 metros de una caja de fibra óptica cuya numeración es :0-36664.Les he dicho que el sistema de cableado de fibra para todos los vecinos es aéreo. Y les he dicho que a mi vecino que está a 25 metros de mi vivienda le han dado el alta de fibra en una semana.
Lo que quiero saber y que me digan es :Si pueden y cuánto es el tiempo que van a tardar en tirar un cableado aéreo de fibra hasta el poste de mi vivienda al igual que al resto de vecinos. ¿Pueden hacer eso? Porque llevo tres semanas esperando..........
Hola travis
Seguimos pendiente de respuesta del departamento de despliegue, en el momento que nos informen te comentamos.
Un saludo
Arancha
Es indignante las respuestas que le dais, pareceis bots que no leen
Os está diciendo que tiene un cajetín a 100 metros y que ese cajetin les da fibra a muchos de sus vecinos
Tan fácil como tirarle el cable hasta su casa
Le teneis semanas esperando por una respuesta??
O se lo pasais o no? Que teneis que consultar?
Me indigno porque me pasa algo parecido pero yo no voy a dejar que me vacileis con esos mensajes de que.seguis revisando el caso
Acabo de abrir hilo y si no me lo solucionan ya, el martes me doy de baja
Muchas gracias por tu comprensión y apoyo.😉
Hola travis
Te pedimos disculpas por las molestias que te podamos estar ocasionando. Hemos abierto solicitud con la información que nos facilitas para que se incluya tu dirección correcta en el sistema. Una vez este realizado podremos realizar pedido para cambio a fibra, lamentamos la demora que estamos teniendo. Te mandamos privado con el número de solicitud.
Saludos. Marco.
Hola travis
Hemos comprobado que seguimos pendiente de respuesta del departamento de despliegue. En el momento que tengamos información te comentamos.
Un saludo
Arancha
Hola travis
La consulta realizada al departamento de despliegue es para que nos informen sobre el estado actual del despliegue en tu dirección, solicitando se realicen las gestiones necesarias para poder facilitarte el servicio por fibra. Te estamos realizando seguimiento de la consulta para que cuando nos respondan poder informarte al respecto.
Saludos. Marco.
