Nombre de usuario no rectificado
Desde hace bastantes semanas llaman al número fijo y cuando pido el nombre completo del usuario de la línea dan el de una persona yna difunta, a cuyo nombre constaba anteriormente el teléfono. Les h...
Foro
Hola, Antoni Grau Verdú
No hemos recibido respuesta de tu parte.
Recuerda que, para futuras consultas, puedes escribirnos y desde la comunidad, te ayudaremos en todo lo que se encuentre a nuestro alcance.
Te hemos dejado un último mensaje por privado.
¡Gracias por participar en la comunidad Movistar!
Un saludo.
Andrés.
Sigo sin respuesta a mi pregunta inicial:
Si reallicé el cambio de usuario, ¿todos los departamentos de Movistar son conocedores de este cambio? Si me llaman pidiendo por el anterior usuario ¿puede responder a una [...]?
Solo quiero saber esto.
Hola Antoni Grau Verdú
Cuando se realiza una gestión de cambio de titular los datos del nuevo titular son los únicos que aparecen en nuestra base de datos. Desde Movistar no te llamamos solicitando información ni preguntando sobre un titular inexistente para esa línea.
Saludos Pilar.
