Nuevo router smar wifi

Question

Yo estaba en O2 y porque la señal no llega a todas las habitaciones, hoy he realizado un pedido en conversación gravada con la condición se me instale el nuevo router. Me dijeron que sin problemas, pero he realizado una segunda llamada para consulta y sobre el router me indican que una vez tenga todos los servicios en Movistar tendría que solicitarlo. No lo entiendo, he firmado toda la documentación creyendo todo lo que me decía el agente. Me pueden explicar como va a transcurrir todo

Espero respuesta

Comercial-movistar · Answer

Hola, MiguelAngelCastilla&nbsp;
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¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!&nbsp;
Vamos a verificar sobre el pedido con Movistar, para ello es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:
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- Nombre Cliente:&nbsp;- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:&nbsp;- Teléfono de contacto:&nbsp;
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.&nbsp;
&nbsp;
Un saludo.
Michel.

Comercial-movistar · Answer

Hola, MiguelAngelCastilla&nbsp;
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No hemos recibido respuesta de tu parte, estamos a la espera que, nos confirmes tus datos para verificar tu pedido.&nbsp;&nbsp;
Un saludo.
Michel.&nbsp;

Comercial-movistar · Answer

Hola, MiguelAngelCastilla&nbsp;
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Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.&nbsp;
Un saludo.
Michel.&nbsp;

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