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AnaMartinez2
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02-09-2022
Resuelto

Obteber contraseña para acceder a mis facturas

No tengo móvil y la cuenta de correo electrónico ya no la tengo ¿Como obtengo la contraseña para acceder a mis facturas?
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    09-09-2022

    Hola AnaMartinez2

     

    Hemos recibido respuesta por parte del área responsable, ¿nos podrías confirmar si has podido realizar el registro y acceder a Mi Movistar?

     

    Un saludo

     

    Ángeles

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Comercial_movistar
Moderator
05-09-2022

Hola AnaMartinez2

 

Te confirmamos que hemos procedido a realizar la petición de asignación del correo electrónico que nos has facilitado para regenerar la contraseña de acceso a tu Zona de Cliente. 


Desde el departamento encargado, se pondrán en contacto telefónicamente para realizar la grabación de voz necesaria con el titular. Te facilitamos el nº de gestión por privado. 


Mantenemos el caso en seguimiento para confirmar que todo quede correcto. 

 

Un saludo

Raquel