Foro
Hola dmolinva,
Cualquier otra duda o consulta que tengas, vuelve a ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo. Marta.
Buenos días.
Estoy en el mismo caso que varios clientes. Tengo contratado Fibra 600 Mb (53 euros) y el paquete Todo el Fútbol por 49 € al mes. Cuando traté de quitarlo para que me aplicara la promoción, me apareció un mensaje para que no lo quitara ofreciéndome un descuento. (No era la promoción de 25€, el descuento era menor). Aún así, lo acepté y tramité y al día siguiente recibo un mail diciéndome que hay una incompatibilidad con alguno de los productos. No entiendo nada. Y si doy de baja el paquete Todo el Fútbol y me vuelvo a dar de alta, me aplicáis algún descuento?
Un saludo
- Comercial-movistar03-02-2025Moderador Global Comercial
Hola Ilunbe
Facilitanos por privado tu DNI y teléfono de contacto, consultamos tu contrato actual y vemos la incompatibilidad que nos indicas. En cuanto a la promoción de 25€ es únicamente para altas nuevas en el paquete de futbol.
Saludos Pilar.
- Ilunbe03-02-2025Yo probé el VDSL
Mensaje privado enviado.
Gracias de antemano.
- Comercial-movistar03-02-2025Moderador Global Comercial
Hola Ilunbe
La incompatibilidad que nos indicas es que ya dispones de promoción, en este momento estas disfrutando hasta el 11/08/2025 de Movistar plus + por 10€ y futbol total por 35€, a parte sin promoción estas abonando deporte total.
Saludos Pilar.