Foro

Avatar de franfer74
franfer74
Yo probé el VDSL
29-05-2024
Resuelto

oferta futbol 0€ hasta31 julio

Hola me disponia a dar de baja el paquete de futbol pero me ha saltado un mensaje que se me ofrecia mi pack actual (liga y champions) a 0€ hasta el 31.07.24 a lo cual he aceptado,me ha salido una pantalla como que la solicitud habia sido aceptada con exito y se me enviaria un correo cuando se me aplique la promocion,normalmente en otras ocasiones que he hecho un cambio al momento me solia llegar el mensaje de confirmacion,en esta ocasion no he recibido nada,la solicitud la realice ayer dia 28,querria saber si esta todo correcto.

 

Muchas gracias.

  • Hola, franfer74 

     

    Tras revisar tu contrato, vemos que aún no se ha aplicado dicho descuento. Por lo que, desde aquí te hemos ayudado con la activación del Fútbol coste 0€ hasta el 31 de julio 2024. Por mensaje privado, te hemos enviado la referencia asociada a esta gestión. 

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más?  

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.  

     

    Saludos.  

    Laura. 

4 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    30-05-2024

    Hola, franfer74 

     

    Comprobamos que has aceptado la solución de tu caso y te lo agradecemos, por lo que procedemos al cierre del hilo siguiendo las pautas de servicio de la Comunidad.

     

    Recuerda que estamos a tu disposición cuando lo necesites.

     

    Saludos

    Leidy

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-05-2024

    Hola, franfer74 

     

    Tras revisar tu contrato, vemos que aún no se ha aplicado dicho descuento. Por lo que, desde aquí te hemos ayudado con la activación del Fútbol coste 0€ hasta el 31 de julio 2024. Por mensaje privado, te hemos enviado la referencia asociada a esta gestión. 

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más?  

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.  

     

    Saludos.  

    Laura. 

  • Avatar de franfer74
    franfer74
    Yo probé el VDSL
    29-05-2024

    Hola,datos enviados por privado,ya me confirmara con lo que sea.

     

    un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-05-2024

    Hola, franfer74 

     

    Para poder revisar lo que nos comentas, es necesario que nos envíes por mensaje privado la siguiente información: DNI, nombre completo y número de contacto.

     

    Un saludo

    Leidy