OFERTA VITALICIA FALSA Y MALA FACTURACION
Buenas tardes, Me veo obligado a comentar mi primera experiencia con ustedes debido al ENGAÑO que sufría vía telefónica de un agente el pasado mes de Diciembre cuando llamé para contratar el DUO ...
Foro
Hola,
Tengo claro que el mundo gira y las tarifas pueden cambiar, lo asumo. (Siempre avisando previamente a los usuarios)
Pero te pongo un ejemplo. Las tarifas de moviles en su mayoría cuando las contratas te ofertan "x" GB por "x" euros SIN PERMANENCIA (A no ser que compres un movil, entonces si).
Pueden pasar años y tu mantener las mismas condiciones sin que varíe ni el precio ni los GB.
Por eso no entiendo por que no puede pasar lo mismo con las tarifas de adsl/fibra.
Hola albermar9!
Veo que ya te ha contestado arcogo , a quien agradecemos el aporte .
Lamentamos las molestias y el engaño por parte del comercial que te atendió ya que la tarifa a la que te acogiste tiene validez durante 12 meses .
Si quieres envíanos en un mensaje privado tus datos (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que podamos revisar la reclamación de factura
Saludos Isabel G
