Ordenación llamadas por importe
Buenas tardes, en octubre me fui a O2 y llevan desde entonces cobrándome 2€ al mes por ordenación de llamadas por importe. ¿Cómo tengo que hacer para darme de baja de ese servicio?. Gracias
Foro
Ya he contactado y no pueden hacer nada, porque los que estáis facturando y cobrando ese servicio sois vosotros, no ellos. ¿Qué solución hay?.
Hola saruska
Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con ello y te vamos informando.
Un saludo
Tere
Gracias.
Buenas tardes.
Hola saruska
Gracias a ti por participar en la Comunidad Movistar. Te mantendremos informad@.
Un saludo
Marcela
Ya he enviado el privado.
Gracias
Hola saruska
Te informamos que hemos procedido a tramitar la baja del servicio Ordenación factura por importe y también se ha procedido a reclamar el importe cobrado en las facturas emitidas desde noviembre/2022. Los números de gestión te los enviamos por mensaje privado.
Estaremos pendientes de la resolución de la reclamación para contactar contigo e informarte.
Un saludo
Marcela
Hola saruska
Para poder revisarlo, envíanos por privado los siguientes datos: nombre, apellidos y DNI del titular.
Para enviarnos la información, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.
Un saludo
Silvia
