Resuelto
Otra compañia me reclama la portabilidad
Buenas tardes, les queria exponer mi situacion. La compañia MASMOVIL, me esta reclamando la portabilidad de mis numeros telefonicos,cuando esos numeros telefonicos pertenecen a ustedes. Quisiera saber como puedo tener 100%,la seguridad, de que la compañia MASMOVIL, no volvera a reclamar mis numeros telefonicos, ya que no tengo ningun vinculo, ni acuerdo, con dicha compañia. Soy un cliente de la compañia MOVISTAR.
Tambien una agente, de MOVISTAR nos indico, que si no pasabamos nuestra portabilidad, a ,MASMOVIL, nos cancelaria el servicio en 48 horas. Por ello quisiera saber si es legal, ya que mi portablidad, unicamente esta vinculada a MOVISTAR.
Rogaria su respuesta en la mayor brevedad posible.
Un saludo.
Hola, TERRICUS2024
Ya tenemos tus datos por privado y comprobamos que no tienes ningún pedido pendiente de portabilidad. Te indicamos que este tipo de llamadas suele ser un intento de vishing para obtener datos personales o hacer cambiar de compañía. En este enlace tienes información al respecto. Adicionalmente, debes tener en cuenta que nosotros solo nos comunicamos desde el 1004 o 1002.
Saludos
Leidy
