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chakalp
Yo probé el VDSL
04-11-2025

Página de movistar y zeleris para registrar una avería da error en DNI

Hola!! Llevo toda la mañana desesperado porque al rellenar el documento de zeleris para que me pasen a recoger mi televisión estropeada cuando hago todo el proceso me da error de formato en el DNI l...
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chakalp
Yo probé el VDSL
05-11-2025

Actualizo,desde un departamento de Movistar se me puso en contacto con un señor de zeleris el cual muy amablemente me mandó un enlace diferente pero me sigue dando el mismo error

Formato inválido

Esto es demasiado ya

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-11-2025

    chakalp, Si puedes envíanos el enlace para que verifiquemos si a nosotros nos funciona. Por otro lado, intenta acceder desde una ordenador, móvil o Tablet diferente, para que descartar que sea alguna incompatibilidad del dispositivo.

    Un saludo, Vero.