Foro

Avatar de chakalp
chakalp
Yo probé el VDSL
04-11-2025

Página de movistar y zeleris para registrar una avería da error en DNI

Hola!! Llevo toda la mañana desesperado porque al rellenar el documento de zeleris para que me pasen a recoger mi televisión estropeada cuando hago todo el proceso me da error de formato en el DNI l...
Avatar de chakalp
chakalp
Yo probé el VDSL
24-11-2025

Actualizo,esta mañana volví a preguntar a Zeleris como estaba mi caso y esta fue la respuesta

se está efectuando un seguimiento de su incidencia para resolverlo lo antes posible

Si hay una incidenciaporque en el seguimiento que hago con la referencia que me dieron aparece RESUELTO 

 

Uno no sale del asombro

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
25-11-2025

Hola, chakalp 

 

No nos olvidamos de tu caso, nos mantenemos en seguimiento de una respuesta. La incidencia se ha escalado para agilizar los trámites y puedas tener tu Tv lo más pronto posible.

Saludos