Hola, ljlo
Como nos has indicado en el mensaje anterior, cuando te colocaron el servicio de multi+, te cobraron un importe de 50 €, dicho importe corresponde al alta del servicio, sin embargo, al disponer de una fusión total plus x2, la cuota mensual del servicio multi+ sería de 0 €.
Un saludo.
Michel.
Les vuelvo a repetir.
Yo ya tenia ese servicio desde antes de que movistar comprara canal plus.
Yo ya tenia ese servicio con movistar satelite una vez ya comprada canal plus.
Y mantenia ese servicio despues de pasar de satelite a fibra.
Por tanto, no engañen. No es una cuota de alta, pues ya tenia ese servicio gratuito de por vida manteniendo un paquete premiun.
Es un cobro no de alquiler, ni de cuota de alta, sino de compra en propiedad del deco, y por tanto de no devolucion del mismo. Pues reitero que el alta en el servicio es anterior a que vds comprasen canal plus.
Tambien en su dia prometieron precio fijo, y luego cambiaron su norma, con las consiguientes subidas anuales.
En resumen, que cambian sus condiciones en funcion de sus propios intereses
NO ES NINGUNA CUOTA DE ALTA DE UN SERVICIO QUE YA DISPONIA MUCHOS AÑOS ATRAS
Es mas, les voy a dar mas datos:
La devolucion del deco satelite, mas el deco satelite multiplus (los dos decos), se produjo el dia 05/01/2021, en la tienda de Movistar de la avda de la Albufera 153 de madrid capital
La contratacion de iplus y multiplus gratuito en la antigua canal plus, fue el 17/07/2010
la contratacion de movistar fusion con decos satelite tras absorcion fue el 10/10/2012
la contratacion de movistar fusion premium extra fye el 13/07/2015
la contratacion de fusion 300Mb mas tv satelite fue el 09/09/2015
la contratacion de fusion + 2 premium fue el 03/07/2016
cambio condiciones multiplus en paquete premium movistar satelite 01/02/2018
SI REPASAN EL HISTORIAL, VERAN QUE TENGO MULTIPLUS DESDE EL 2010, POR TANTO LA CUOTA DE 50€ DEL DECO WIFI FIBRA, NO PUEDE SER UNA CUOTA DE ALTA, SINO UNA COMPRA, TRAS DEVOLVER EL DECO MULTIPLUS SATELITE
Los decos satelite devueltos, en fecha 05/01/2021:
numero de cliente *******
deco 3*********00 tarjeta 0*******678
deco 3********694 tarjeta 0******0310
y mas datos que tengo guardados
cambio tv satelite a fibra
solicitada el 040121 numero de pedido C*****233UFW71
instalada el 050121 solicitud C*****3UHMZ49F de 10:00 a 12:00
cita para devolver los equipos en cc albufera a las 16:30
baja de TV satelite realizada por Maria de Movistar ******
activado nuevo login y password para movistar plus fibra (tres dispositivos simultaneos en casa, y un dispositivo fuera de casa, no pueden ser los de casa y fuera de casa a la vez)
activado el mismo login y password para disney plus
solicitado deco multiplus fibra smartwifi, cobrandome 60€ mas iva C******VP837LC/0
Hola, ljlo
Hemos editado tu mensaje, ya que has dejado datos privados. Por otra parte, como nos has mencionado en el momento que has dado de baja el paquete de tv satélite el día 05/01/2021, dicha baja incluyo el servicio de multi+, por ese motivo al realizar la migración a fibra se realizo nuevamente el alta del servicio multi+ degenerando el importe de 50 €.
Un saludo.
Michel.
