Hola, ljlo
Hemos editado tu mensaje, ya que has dejado datos privados. Por otra parte, como nos has mencionado en el momento que has dado de baja el paquete de tv satélite el día 05/01/2021, dicha baja incluyo el servicio de multi+, por ese motivo al realizar la migración a fibra se realizo nuevamente el alta del servicio multi+ degenerando el importe de 50 €.
Un saludo.
Michel.
Vamos que teneis que cobrar por todos los conceptos.
En su dia pedi el cambio de satelite a fibra. En ningun momento, se me dijo nada, de que se daban de baja y alta paquetes. SOLO PEDI UN CAMBIO.
Esto implica que a partir de cuando os de la gana, vais a cobrar, por cambios de paquetesde tv.
Nos vais a cobrar por dar de baja un paquete.
Nos vais a cobrar por llamaros por telefono al 1004.
Nos vais a cobrar por el concepto que os de la gana.
Pagar mas de 200€ y no sois capaces ni de subvencionar la identificacion de llamada, que tambien nos la quitasteis y ahora cobrais 1€ por la misma.
POR TANTO, INDICAROS QUE COMO NO SE ME INFORMO DE BAJA Y ALTA DE SERVICIOS, SIGO ENTENDIENDO QUE ES UNA COMPRA DEL DECO. NO UNA CUOTA DE ALTA DE ALGO QUE YA DISPONIA Y QUE POR VUESTRAS POLITICAS INTERPRETAIS COMO UN ALTA DE SERVICIO Y NO COMO UN CAMBIO DE SERVICIO.
