Foro

Avatar de Bryan1982
Bryan1982
Yo probé el VDSL
22-09-2023
Resuelto

Pedido ANULADO de Fibra ¿A SANTO DE QUE?

Me podeis explicar ¿por que me habeis anulado mi pedido de alta de fibra 300 MB con número 487321746623? En serio no se a que jugais, si ya me vacilais o me tomais por tonto pero me estoy cansando de ...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    23-09-2023

    Hola, Bryan1982  

     

    Lamentamos sinceramente lo que nos comentas, te hemos ofrecido la información que nos han pasado los técnicos y sentimos no poder darte una respuesta más satisfactoria sobre la posibilidad de instalar Fibra.

     

    Te recordamos que seguimos por la Comunidad para lo que nos necesites. 

     

    Saludos, Xavier. 

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
29-11-2025

Hola Bryan1982 

 

Nos permite gestionar el pedido de migración pero la oferta que nos indicas es para altas nuevas y tu ya tienes internet por lo que el coste sería 23.80€, si lo deseas gestionamos el pedido.

 

Pilar.

Avatar de Bryan1982
Bryan1982
Yo probé el VDSL
29-11-2025

Si yo tengo internet por radio, vale pensaba que era cambiandote a fibra... No solo para clientes nuevos en Movistar. No pasa nada, si claro que si, adelante con la gestión, un saludo y mil gracias. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-11-2025

    Hola Bryan1982 

     

    Te hemos enviado la solicitud de migración a fibra, tienes que firmarla para que el pedido se gestione y podamos migrar la línea a fibra.

     

    Pilar.